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常见问题解答

宾客能否携同宠物入住？

是的，宾客可在入住期间最多携带两只宠物。但请注意，单间公寓不允许宠物入住。

何时为前台的服务时间？

前台每天 24 小时提供服务。 

公寓的取消政策是什么？

我们的取消政策需视所选优惠的条款而定。 

如欲了解更多信息，请拨打 +65 62 700 800 或发送邮件至 reservations.singapore@frasershospitality.com，联系我们。

公寓配有几张睡床？

单间和一居室公寓配有一张特大床，而两居室公寓则可提供特大床、大床和两张单人床的配置。

特定的单间和一居室公寓还可提供双床选择。 

如欲了解更多信息，请拨打 +65 62 700 800 或发送邮件至 reservations.singapore@frasershospitality.com，联系我们。

公寓是否配备网络？

是的，宾客可在房内及酒店的其他区域使用免费高速无线网络。 

何时为入住和退房时间？

入住时间为下午 2:00。退房时间为中午 12:00。

公寓是否提供报纸？

是的，公寓可提供《海峡时报》、《商业时报》、《联合早报》、《国际先驱论坛报》、《亚洲华尔街日报》、《朝日新闻》和《日经新闻》等订阅报纸，但将额外收费。

如何抵达新加坡乌节辉盛庭国际公寓？

从樟宜国际机场出发，搭乘出租车、火车、巴士或自驾都可轻松抵达公寓。

公寓提供哪些餐饮选择？

全日餐厅位于第二层，可为宾客提供早餐。同时，房内还配有设施齐全的厨房，方便宾客烹制家常菜肴。 

公寓是否提供洗衣服务？

是的，但洗衣服务需额外收费。房内设有洗衣机和烘干机，方便宾客的使用。

最近的银行、自动取款机和外币兑换处在哪里？

若想取钱或兑换货币，则可去往距此不到五分钟步程的 ION Orchard。如需路线指引或帮助，请咨询宾客服务部。 

早餐如何收取费用？

早餐费用为每人 15 新元（不含消费税）。大多数特惠均包含早餐，因此无需另外付费。如欲了解特惠条款，请拨打 +65 62 700 800 或发送邮件至 reservations.singapore@frasershospitality.com，联系我们。

公寓是否提供机场班车服务？

抱歉，公寓不提供机场接送服务。但我们可应要求安排豪华轿车或出租车接送服务。如欲了解详情，请咨询宾客服务部。 

豪华轿车服务的费用是多少？

如欲咨询价格或预约这项服务，请拨打 +65 62 700 800 或发送邮件至 reservations.singapore@frasershospitality.com，联系我们。

公寓提供哪些服务与设施？

公寓不仅可提供全天候安保与礼宾服务，还拥有多项娱乐设施，如户外游泳池、健身房、桑拿浴室及儿童乐园。

如欲查看完整的服务与设施列表，请访问 https://orchard.frasershospitality.com/en/facilities.html. 

宾客是否可于登记入住前将行李存放在公寓？

是的，宾客可将行李存放在公寓。如欲了解详情，请咨询礼宾服务人员。

公寓能否根据宾客的饮食需求提供定制菜单？

是的，请将相关要求告知宾客服务部。 

公寓是否配有健身设施？

是的，全天候开放的健身房配备完善齐全的设施，可供住客使用。同时，这里还设有户外游泳池和儿童浅水游泳池。 

公寓是否设有停车场？

是的，公寓设有停车场，且住客可免费停放一辆车。

公寓是否提供婴儿床和加床服务？

是的，公寓可应要求免费提供婴儿床，但需视供应情况而定。 

如欲了解详情，请咨询宾客服务部。

何时供应早餐？

早餐的供应时间为早上 6:30 至上午 10:00。

公寓是否配有无障碍设施？

是的，公寓各处均可供轮椅通行，适合行动不便的人士入住。