取消政策是什么?
取消政策取决于宾客所预订的房价计划。若想免费取消预订,须于抵达前 24 小时提交申请并获得确认函。
如欲了解更多信息,请拨打 +607 277 0888 或发送邮件至 reservations.johorbahru@capribyfraser.com 联系我们。
如何享受最优房价?
官网直订(https://johorbahru.capribyfraser.com/en.html),即可乐享最优房价。
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如需更多帮助,请拨打 +607-277 0800 或发送邮件至 reservations.johorbahru@capribyfraser.com 联系我们。
酒店是否设有无障碍公寓?
是的,所有公寓均无错层,方便轮椅的通行。
此外,两间公寓还配备无障碍设施,能够满足行动不便人士的需求。如需更多帮助,请拨打 +607 277 0800 或发送邮件至reservations.johorbahru@capribyfraser.com 联系我们。
酒店是否配有健身设施?
全天候开放的健身房位于酒店一层,配备完善齐全的设施,可供住客使用。此外,同一楼层还设有一座户外泳池。
最优房价保证政策是什么?
这是酒店的最优房价保证。注册成为 Fraser World 忠诚计划的会员,即可乐享更多折扣。
前台的服务时间是何时?
前台每日 24 小时提供服务,能够充分满足宾客的需求。
最近的银行、自动取款机和外币兑换处在哪里?
最近的自动取款机和外币兑换处位于柔佛新山中央车站、城市广场及光大购物中心 (Komtar JBCC)。
柔佛新山中央车站
城市广场
光大购物中心
此外,酒店前台也可提供指定货币的兑换服务。
宾客可去往何处用餐?
Caprilicious 全日餐厅位于酒店一层,供应当地及国际美食。
若是想要享用点心、下午茶或咖啡,则可去往大堂的 Delite 咖啡厅。
此外,酒店还可提供客房送餐服务。请浏览电视菜单,拨打“客房送餐服务”电话订餐。
酒店是否配备网络?
是的,宾客可在房内及酒店的其他区域使用免费高速无线网络。
柔佛新山有哪些值得推荐的景点?
柔佛新山是一座充满活力的城市,拥有许多值得一去的景点。酒店位于柔佛新山的市中心,临近城市广场、光大购物中心 (Komtar JBCC)、新山富力广场 (R&F Mall) 等多个购物中心以及历史悠久的老街——陈旭年文化街 (Jalan Tan Hiok Nee) 和 Jalan Dhoby。宾客可漫步于这两条街道,探索当地美食餐厅、面包店、咖啡馆和商铺。
此外,柔佛新山动物园、马来文化村等热门旅游景点亦是不容错过。
何时供应早餐?
Caprilicious 全日餐厅将于每日早上 6:30 至上午 10:30 供应早餐。
酒店的豪华轿车服务如何收取费用?
我们可为宾客提供机场交通服务,费用为 280.00 令吉。如欲了解详情,请咨询礼宾服务人员。
公寓配有几张床?
每间公寓都可提供特大床或双床配置。选择需视房型和容量而定。
早餐如何收取费用?
对于登记入住的宾客,早餐的费用为每位成人 35+ 令吉,每位儿童(6 至 12 岁) 22+ 令吉。
对于访客,早餐的费用为每位成人 55+ 令吉,每位儿童(6 至 12 岁)27.50+ 令吉。
酒店提供哪些服务和设施?
马来西亚柔佛凯贝丽酒店拥有配备完善的单间及一居室公寓,房内配有设施齐全的厨房和高品质洗护用品,能够充分满足宾客的需求。
海景公寓位于高层,可饱览柔佛新山的城市风光,并提供行政酒廊的专属礼遇(需视供应情况而定)。
如何进行预订与咨询?
如欲举办商务或半正式聚会、研讨会、婚礼等会议或活动,请拨打 +607-277 0800 或发送邮件至 sales.johorbahru@capribyfraser.com 联系我们。
酒店是否提供机场班车服务?
抱歉,酒店不提供机场班车服务。我们可为宾客安排机场交通工具,费用为 280.00 令吉。若需豪华轿车或出租车服务,宾客可提前提出要求,但须额外付费。如欲了解详情,请咨询礼宾服务人员。
酒店是否提供宴会服务?
酒店可为会议和活动提供宴会服务。
酒店是否设有去往周边地区的班车?
是的,酒店可为住客提供免费班车服务,方便宾客前往城市广场、光大购物中心 (Komtar JBCC)、 新山谷中城广场 (Mid Valley Southkey) 和新山富力广场 (R&F Mall) 。
如欲下载班车时刻表,请访问 https://free.qrd.by/resources/freeqrd/lp/86459/0.pdf。
通知(更新时间为 2020 年 9 月 4 日)
新冠疫情期间,酒店的服务与设施可能会限流开放,且班车的载客量和路线也会有所变化。我们建议宾客在抵达时咨询前台服务人员,以保障顺畅出行。
何时为入住和退房时间?
入住时间为下午 3:00。退房时间为中午 12:00。
Fraser World 忠诚计划的 Sapphire 和 Diamond 会员可享受提前入住和延迟退房服务。(详情请参见 https://fraserworld.com/zh-CHS/Login/FraserWorld)请于抵达时将所选的退房时间告知前台服务人员。
酒店是否允许宠物入住?
抱歉,酒店不允许携同宠物入住。
酒店是否提供报纸?
是的,酒店可应要求提供数字报纸,但需视供应情况而定。
宾客是否可于登记入住前将行李存放在酒店?
是的,酒店可为宾客存放行李。如需帮助,请咨询礼宾服务人员(须遵循条款与适用条件)。
通过官网完成的订单可否取消或修改?
详情请参见取消政策,且可能会因所选优惠类型的不同而有所差异。
如欲了解更多信息,请拨打 +607-277 0888 或发送邮件至 reservations.johorbahru@capribyfraser.com 联系我们。
酒店是否设有停车场?如何收取停车费用?
酒店住客可免费使用停车场,其他宾客则需按照收费标准支付费用。如欲了解详情,请咨询前台服务人员。
如何前往酒店?
马来西亚柔佛凯贝丽酒店距离城市的交通枢纽——柔佛新山中央车站(JB Sentral)约 650 米,方便宾客前往巴士总站和火车站。
走过中央车站的天桥,即可至柔佛新山的 CIQ(海关、出入境与检疫)大楼。
柔佛新山国际渡轮码头距此仅 4.2 公里,而士乃国际机场则为 30 公里。
从士乃国际机场出发:
• 乘坐出租车:于 Aeromall 东面的出租车站乘车。请提前在 Aeromall 内的出租车柜台购买优惠券,用以在付款时抵扣车费。
• 乘坐巴士:搭乘 Causeway Link Bus AA1 或 JB Central Line Bus A1,前往柔佛新山中央车站。然后步行 650 米,即可抵达酒店。
从新加坡樟宜机场出发:
• 乘坐巴士:于 2 号或 4 号航站楼的到达大厅乘坐星运新马跨境巴士 (Transtar Cross Border Service Bus) TS1,前往柔佛新山 CIQ 大楼。然后步行约 18 分钟,即可抵达酒店。
从柔佛新山国际渡轮码头/Stulang Laut 渡轮码头/The Zon 渡轮码头出发:
• 乘坐出租车:出租车站停有许多车辆,可供宾客搭乘。
驾车
• 从新加坡出发,经由柔佛新山长堤前往酒店。行程约 38 公里(需视交通状况而定)。
• 从新加坡出发,经由大士第二通道 (Tuas Second Link Expressway) 和 Iskandar Coastal Highway 前往酒店。行程约 85 公里(需视交通状况而定)。
• 有关行车路线的详情请参见这里
• 酒店停车场指南(https://bit.ly/3lI5SwS)
请将车辆停在红色车位。
乘坐巴士
• 从 Larkin 巴士总站出发:乘坐 City Bus Route 39 或 41、Maju Bus Service 208、224 或 227,前往柔佛新山中央车站。
• 从 Kulai 巴士总站出发:乘坐 Causeway Link 7B、BET3 或 Maju Bus 229,前往柔佛新山中央车站。
• 从新加坡出发:
- 于裕廊东转换站乘坐 SBS Transit Bus Service 160,前往柔佛新山中央车站
- 于克兰芝地铁站乘坐 SBS Transit Bus Service 170X,前往柔佛新山中央车站
- 于兀兰转换站乘坐 SMRT Bus Service 950,前往柔佛新山中央车站
- 于义顺转换站乘坐 Advance Coach AC7,前往柔佛新山 CIQ 大楼
- 于滨海广场乘坐星运新马跨境巴士 (Transtar Cross Border Service Bus) TS3,前往柔佛新山 CIQ 大楼
乘坐火车
• 乘坐火车,前往柔佛新山中央车站。然后步行约 650 米,即可抵达酒店。
出租车及豪华轿车服务
• 出租车及豪华轿车服务需提前预订。车费需视车型、乘客人数和行程距离而定。
如欲了解更多信息,请拨打 +607-277 0800 或发送邮件至 reservations.johorbahru@capribyfraser.com 联系我们。
每个房型至多可容纳多少人?
一般而言,公寓至多可容纳 3 人,且需视房型而定。
根据健康和安全措施的建议,每个房型的宾客数量都有严格的规定。
如欲了解更多信息,请拨打 +607-277 0800 或发送邮件至 reservations.johorbahru@capribyfraser.com 联系我们。
酒店是否提供婴儿床和加床服务?
酒店可应要求免费提供婴儿床,但需视供应情况而定。加床服务的费用为 80.00 令吉(不含早餐)或 100.00 令吉(含早餐),且仅可供一人使用。