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常见问题解答

酒店是否提供宴会服务？

是的，我们可为您的活动提供细致周到的宴会服务。

前台是否提供全天候服务？

是的，如有任何疑问，请随时联系前台。

酒店是否提供机场接送服务？

是的，如有需要，请联系我们的前台。

酒店是否提供婴儿床？

是的，酒店可免费提供婴儿床，但需视供应情况而定。

如何享受最优房价？


官网直订，即可乐享最优房价，节省更多旅行预算。您可访问 https://www.frasershospitality.cn/vietnam/hanoi/fraser-suites-hanoi/offers/，查看我们的最新优惠活动。

房内配备哪些设施？

  • 免费无线网络
  • 宽大的办公桌
  • 空调
  • 房内保险箱
  • 吹风机
  • 熨斗和熨衣板
  • 室内拖鞋
  • 配备独立淋浴间和浴缸的浴室
  • 设施齐全的现代化厨房
  • 迷你吧
  • 洗衣机和烘干机
  • 综合家庭娱乐系统
  • 液晶电视

Fraser World 会员是否享受优惠房价？

河内辉盛阁国际公寓目前尚未参与 Fraser World 忠诚计划。您可访问我们的官方网站，查看最新的促销活动，乐享特惠房价。

何时为入住时间？

入住时间为下午 2:00。

何时供应早餐？

早餐的供应时间为早上 6:00 至上午 10:00。

酒店是否设有停车场？

是的，酒店住客可免费使用停车场。

酒店提供哪些服务？

我们可为您提供全方位服务，包括全天候接待、礼宾和安保服务，致力于打造安心无忧的住宿体验。公寓各处均配有无线网络，并开设免费城市游览班车。

酒店的最优房价保证政策是什么？

官网直订，即可乐享最优房价保证。我们的官网房价将为全网最低的在线价格。 

河内辉盛阁国际公寓临近哪些知名景点？

我们向您推荐以下景点，它们距离酒店大都不超过 10 分钟车程：

  • 古老的镇国寺 - 始建于 6 世纪
  •  河内植物园 - 一座宁静的城市公园
  • 胡志明纪念堂 - 胡志明陵墓及主席府的所在地
  • 老城区 - 昔日的市中心
  • 越南艺术博物馆 -  展出城市杰出的艺术品

酒店设施何时开放？

各个设施的开放时间如下：

  • 健身房：每日 24 小时开放 
  • 蒸汽和桑拿浴室：早上 6:00 至晚上 10:00
  • 泳池：早上 6:00 至晚上 8:00
  • 餐厅：早上 6:00 至晚上 10:00
  • 儿童游乐室：早上 6:00 至晚上 7:00
  • 班车服务：每周定点发车

酒店能否根据宾客的饮食需求定制餐厅菜单？

是的，酒店可根据您的需求提供特殊菜单。

住宿期间是否提供早餐？

是的，除了公共假日外，酒店每日都会提供早餐。

宾客能否携同宠物入住？

抱歉，酒店不允许宾客携同宠物入住。

如何预订及咨询有关举办活动的事宜？

您可访问我们的网站 hanoi.frasershospitality.com，预订及咨询活动事宜。

电子邮箱： cre.hanoi@frasershospitality.com

电话：+84 24 3719 8877

酒店的取消政策是什么？

若是在入住日期前至少提早 72 小时取消预订，那么无需支付任何费用；入住日期前的 72 小时内取消预订，则需支付一晚房费。

何时为退房时间？

退房时间为中午 12:00。

酒店设施是否供宾客免费使用？

是的，酒店设有全天候开放的健身房、泳池、24 小时安保服务与闭路电视监控、蒸汽和桑拿浴室以及儿童游乐室，可供宾客免费使用。此外，住客也可免费乘坐我们的班车。

全日餐厅、接送服务和会议室将根据使用情况和要求收取费用。