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常见问题解答

取消政策是什么？

取消政策取决于宾客所预订的房价计划。若想免费取消预订，须于抵达前 24 小时提交申请并获得确认函。 

如欲了解更多信息，请拨打 +603 238 16888 或发送电子邮件至 reservations.kualalumpur@capribyfraser.com 联系我们。

如何享受最优房价？

官网直订，https://www.frasershospitality.com/en/malaysia/kualalumpur/capri-by-fraser-bukit-bintang/ 

千万不要忘记查看近期的促销活动，乐享更多优惠！

如需更多帮助，请拨打 +603 238 16888 或发送电子邮件至 reservations.kualalumpur@capribyfraser.com 联系我们。

酒店是否设有无障碍房型？

是的，酒店可为宾客提供无障碍客房。

部分房间和设施提供轮椅通道。如需更多帮助，请拨打 +603 238 16888 或发送电子邮件至 reservations.kualalumpur@capribyfraser.com 联系我们。

是否提供健身设施？

全天候开放的健身房位于 42 层，配备完善齐全的设施，可供住客使用。此外， 41 层还设有一座户外盐水游泳池。 

酒店是否制定了最优房价保证政策？

我们提供最优房价保证。 

前台的服务时间是何时？

前台每日 24 小时提供服务，能够充分满足宾客的需求。

最近的银行、自动取款机和外币兑换处在哪里？

最近的银行位于酒店对面，即大华银行燕美路支行。

自动取款机和货币兑换机则散落在武吉免登各处，例如 Lot 10 和 Pavilion 等购物商场。

宾客可去往何处用餐？

我们的全日餐厅 The Den 位于 40 层。

此外，酒店还可提供客房送餐服务。请浏览电视菜单，通过网络电视订餐。

酒店是否配备网络？

是的，宾客可在房内及酒店的其他区域使用免费高速无线网络。 

吉隆坡有哪些值得推荐的景点？

作为一座大都市，吉隆坡随时可见高楼大厦、殖民建筑和自然景观，是一个兼容并蓄的文化大熔炉。部分地标性景点包括世界最高的双塔楼——吉隆坡双子塔、汇集马来西亚各地手工艺品的吉隆坡中央艺术坊以及美食荟萃的吉隆坡茨厂街。

自然爱好者则可前去探访咖啡山森林保护公园、湖滨公园和吉隆坡飞禽公园。 

适合带小朋友去游玩的景点则包括吉隆坡水族馆、Superpark 超级乐园、国家动物园、成功时代广场室内游乐场、国家石油公司科学探索馆、吉隆坡 Escape Room、Camp5 Eco City Climbing Gym 以及国家博物馆。 

早餐几点供应？

The Den 全日餐厅每天早上 6:30 至上午 10:30 供应早餐。

酒店豪华轿车服务收费标准

酒店可为宾客安排机场接送服务，每程每车费用为 200.00 令吉起。如欲了解详情，请咨询礼宾服务人员。 

酒店提供哪些床型？

每间公寓都可提供特大床或双床配置。选择需视房型和容量而定。

早餐如何收取费用？

对于登记入住的宾客，早餐的费用为每位成人 30 令吉，每位儿童（6 至 12 岁） 15 令吉。

酒店提供哪些服务和设施？

吉隆坡武吉免登凯贝丽酒店公寓提供配备完善的单间公寓和一居室公寓，房内备有高品质洗护用品，其中部分房间特设五脏俱全的厨房，能够充分满足宾客的需求。

其他特色设施包括社交空间 The Den、全天候健身房、盐水游泳池和儿童游泳池、玩·转洗衣室（配有互动游戏的自助洗衣室）、桑拿房、会议室、行政酒廊 (Pow Wow)、自助入住登记服务终端、定点免费班车服务、全天餐厅以及自助停车场。

如何进行预订与咨询？

如欲举办商务或半正式聚会、研讨会、婚礼等会议或活动，请联系： 

sales.kualalumpur@capribyfraser.com / 电话 +603 238 16888

酒店是否提供机场班车服务？

宾客可提前预约机场接送服务，但需额外付费。豪华轿车服务的费用为每程每车 200 令吉，半夜接送需加收 50%。如欲了解详情，请咨询礼宾服务人员。

酒店是否设有去往周边地区的班车？

是的，酒店为住客安排了免费班车。请向前台服务人员获取班车时刻表和路线。

●        座位先到先得，且需视客流量而定。 

●        出发时间和行程时长可能会因交通状况而有所变化。  

●        班车只在指定车站停靠，请住客留意上下车的地点。  

通知（更新时间为 2021 年 12 月 1 日） 

新冠疫情期间，酒店的服务与设施可能会限流开放，且班车的载客量和路线也会有所变化。我们建议宾客在抵达时咨询前台服务人员，以保障顺畅出行。

何时为入住和退房时间？

入住时间为下午 3:00。退房时间为中午 12:00。

酒店是否允许宠物入住？

是的，我们欢迎宾客携带宠物入住，但会适量收取相关费用。如欲了解详情，请发送电子邮件至 reservations.kualalumpur@capribyfraser.com 或拨打 +603 238 16888。

酒店是否提供报纸？

很抱歉，我们不提供报纸。

登记入住前可否将行李存放在酒店？

可以，我们很乐意为宾客看管行李。如需帮助，请咨询礼宾服务人员（须遵循条款与适用条件）。 

通过官网完成的预订能否修改或取消？

详情请参见取消政策，且可能会因所选优惠类型的不同而有所差异。 

如欲了解更多信息，请拨打 +607 277 0800 或发送电子邮件至 reservations.johorbahru@capribyfraser.com 联系我们。 

酒店是否设有停车场？如何收取停车费用？

酒店提供停车位，费用为每天每车 12.00 令吉。

如何前往酒店？

吉隆坡武吉免登凯贝丽酒店公寓距离吉隆坡国际机场 1 和 2 约 57 公里。

从吉隆坡国际机场 1 和 2：

• 乘坐出租车：出租车站停有许多车辆，可供宾客搭乘。 

出租车及豪华轿车服务

• 出租车及豪华轿车服务需提前预订。车费需视车型、乘客人数和行程距离而定。 

如欲了解更多信息，请拨打 +603 238 16888 或发送电子邮件至 reservations.kualalumpur@capribyfraser.com 联系我们。

每个房型至多可容纳多少人？

一般而言，公寓至多可容纳 3 人，且需视房型而定。 

根据健康和安全措施的建议，每个房型的宾客数量都有严格的规定。 

如欲了解更多信息，请拨打 +603 238 16888 或发送电子邮件至  reservations.kualalumpur@capribyfraser.com 联系我们。

酒店是否提供婴儿床和加床服务？

酒店可应要求免费提供婴儿床，但需视供应情况而定。加床服务需额外收费，且视具体情况而定。