常见问题解答
何时为前台的服务时间？
前台每天 24 小时提供服务。
每个房型至多可容纳多少人？
一居室公寓最多可容纳 3 人。
两居室公寓最多可容纳 5 人。
两居室尊贵公寓最多可容纳 5 人。
两居室豪华公寓最多可容纳 6 人。
三居室商务公寓最多可容纳 7 人。
酒店提供哪些服务和设施？
除了全天候接待、礼宾及安保服务以及闭路电视监控外，新加坡辉盛坊国际公寓还拥有设施齐全的现代化厨房、户外健身区、室内儿童游乐房、户外儿童乐园、儿童浅水游泳池等设施。如欲查看完整的服务与设施列表，请访问 https://singapore-place.frasershospitality.com/en/facilities.html
宾客是否可于登记入住前将行李存放在前台？
是的，宾客可将行李存放在前台。如欲了解详情，请咨询前台服务人员。
豪华轿车服务的费用是多少？
对于入住一个月及以上的宾客，酒店可为其免费提供单程送机服务。
其余情况则需收费。
早上 7:00 至晚上 10:59：每辆轿车的单程费用为 75.00 新元（含税）。
晚上 11:00 至早上 6:59：每辆轿车的单程费用为 90.00 新元（含税）。
酒店是否提供报纸？
是的，酒店可提供《海峡时报》、《商业时报》、《联合早报》、《国际先驱论坛报》、《亚洲华尔街日报》、《朝日新闻》和《日经新闻》等订阅报纸，但将额外收费。
入住时间是几点？
入住时间为下午 2:00。
酒店是否配有健身设施？
是的，酒店的第三层设有全天候开放的健身房，可供住客使用。
宾客能否携同宠物入住？
是的，酒店欢迎宾客携同小型宠物入住。宾客需额外付费，且应遵循相应的条款与适用条件。请在预订时咨询我们。如欲了解更多信息，请拨打 +65 62 700 800 或发送邮件至 reservations.singapore@frasershospitality.com，联系我们。
酒店是否配备网络？
是的，宾客可在房内及酒店的其他区域使用免费高速无线网络。
何时为退房时间？
退房时间为中午 12:00。
酒店能否根据宾客的饮食需求定制早餐？
是的，请将您的饮食需求告知宾客服务部，以便我们进行安排。
酒店是否提供洗衣服务？
是的，但洗衣服务需额外收费。房内设有洗衣机和烘干机，方便宾客的使用。
如欲了解详情，请咨询宾客服务部。
取消政策是什么？
详情请参见取消政策，且可能会因所选优惠类型的不同而有所差异。
未满一个月的预订：如欲取消预订，请在 48 小时内进行操作，否则需支付一晚房费。
一至六个月的预订：如欲取消预订，请提前 14 天进行操作，否则需支付首月房费的 20%。
六个月及以上预订：如欲取消预订，请提前一个月进行操作，否则需支付首月房费。
如欲了解更多信息，请拨打 +65 62 700 800 或发送邮件至 reservations.singapore@frasershospitality.com，联系我们。
酒店是否提供机场班车服务？
抱歉，酒店不提供机场班车服务。但是，我们可根据宾客的需求安排额外收费的接送机服务。如欲了解详情或预约这项服务，请拨打 +65 67 375 800 或发送电子邮件至 fscre@frasershospitality.com，以联系宾客服务部。
酒店是否设有停车场？如何收费？
酒店设有停车场，每天收取 15.50 新元。
早上 6:00 至下午 5:59 期间，首个小时收取 1.50 新元，之后每小时收取 1.00 新元。
傍晚 6:00 至早上 5:59 及周日期间，每次收取 4.00 新元。
如欲了解详情，请咨询宾客服务部。
如何进行预订与咨询？
如欲了解更多信息，请发送邮件至 reservations.singapore@frasershospitality.com，联系我们。
酒店是否提供婴儿床和加床服务？
是的，酒店可免费提供婴儿床，但需视供应情况而定。
加床服务（不可超过入住人数限制）需额外收费。
年满 12 岁的儿童或成人每天需支付 55.00 新元。
6 至 11 岁的儿童每天需支付 27.50 新元，
6 岁以下的儿童可免费享受加床服务。
如欲了解详情，请咨询宾客服务部。
何时供应早餐？
早餐的供应时间为平日早上 6:30 至上午 10:30，周末和公共假日则为早上 7:30 至 10:30。
酒店是否提供宴会服务？
如欲了解更多信息，请发送邮件至 reservations.singapore@frasershospitality.com，联系我们。
酒店是否配有无障碍设施？
是的，新加坡辉盛坊国际公寓配有无障碍设施。
如何抵达新加坡辉盛坊国际公寓？
新加坡辉盛坊国际公寓与樟宜机场相距 30 分钟车程。
就近的地铁站是多美歌站（直通狮城大厦购物中心）和克拉码头站（直通中央广场购物中心）。中央广场购物中心距离新加坡辉盛坊国际公寓约 10 分钟步行路程。
从樟宜机场出发：
乘坐地铁至丹那美拉站，换乘东西线（裕群方向）。在政府大厦站下车，从 B 出口离开。前往圣安德烈教堂外面（桥北路）的巴士站搭乘 32 路或 195 路巴士。在 UE 广场外面（里峇峇利路）的巴士站下车。
或者，您也可在樟宜机场客运总站乘坐 36 路巴士，在 YMCA（乌节路）下车。接着在同一个巴士站搭乘 64 路巴士，在 Shell House 对面（克里门梭道）的巴士站下车。
从大士关卡出发：
在大士巴士总站对面的巴士站搭乘 182M 路巴士，在大牌 662D（裕廊西 64 街）下车。步行至文礼地铁站并乘坐东西线（巴西立方向）。在政府大厦站下车，从 B 出口离开。前往圣安德烈教堂外面（桥北路）的巴士站搭乘 32 路或 195 路巴士，在 UE 广场外面（里峇峇利路）的巴士站下车。
从兀兰关卡出发：
搭乘 160 路或 170X 路巴士，在克兰芝地铁站下车。乘坐南北线（滨海湾方向）至纽顿站下车。接着在纽顿站（史各士路）搭乘 143 路巴士，在 Shell House 对面（克里门梭道）的巴士站下车。
从港湾城邮轮中心码头出发：
乘坐东北线（榜鹅方向）至克拉码头地铁站下车。或者，您亦可在怡丰城对面（直落布兰雅路）的巴士站搭乘 143 路巴士，在 Shell House 对面（克里门梭道）的巴士站下车。
早餐的费用是多少？
早餐的费用为每人 15 新元。价格不包含现行税费。
公寓配有几张床铺？
一居室豪华公寓配有一张特大床。
一居室尊贵公寓配有一张特大床或一张大床。
两居室豪华公寓配有一张特大床和两张单人床。
三居室豪华公寓配有一张特大床、一张大床、一张单人床以及一张定制单人床。
三居室商务公寓配有一张特大床、一张大床和两张单人床。
三居室尊贵公寓配有一张特大床、一张大床和两张单人床。
如欲了解更多信息，请拨打 +65 62 700 800 或发送邮件至 reservations.singapore@frasershospitality.com，联系我们。
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